Questions et réponses

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à Nordic Gamekeeper AB.

Généralement

Après la première 3 mois, l’abonnement coûte 480 couronnes par anAbonnement / service comprend tout le trafic téléphonique, les services dans le cadre de la mise en œuvre et de futures mises à jour.

Oui, FeedCon est compatible avec tous les agrainoirs automatiques 12 volts disponibles sur le marché.

Pour que les autres puissent voir l’état de FeedCon, ils ont besoin de se connecter à l’application avec la même adresse e-mail et mot de passe.

Astuce!
Si vous êtes une équipe de chasse et vous avez un ou plusieurs agrainoirs, vous pouvez créer un compte Gmail comme par exemple equipechasse@gmail.com et un mot de passe unique partagé. Ensuite il est facile pour tout le monde de se connecter à l’application et également d’ajouter ce compte sur leurs téléphones et ainsi obtenir des informations et des alarmes sur les agrainoirs par e-mail aux téléphones.

NOTE: Juste une seule personne à la fois peut être responsable « administrateur » et avoir la permission de modifier les paramètres des fréquences de distribution de nourriture, etc.

Nous prévoyons une future mise à jour qui permettra d’inviter une personne à un compte FeedCon compte où elle peut voir, mais pas modifier, les paramètres.

Oui, FeedCon peut être déplacé entre les différentes machines / marques. Quand FeedCon est branché à une nouvelle machine, il doit être calibré pour cette machine particulière. On fait ceci en choisissant la machine dans le menu de configuration dans l’application et on procède ensuite â un calibrage.

En principe autant que vous voulez.

FeedCon est très résistant parce que la carte du circuit imprimé est entièrement vernie avec un revêtement spécial qui est extrêmement résistant à l’humidité et à l’eau.

FeedCon devient inutilisable et donc sans valeur pour un voleur car il peut être verrouillé par le propriétaire / utilisateur s’il disparaît. L’utilisateur peut bien entendu déverrouiller FeedCon de nouveau si nécessaire.

Installation

Si l’application FeedCon n’a pas été téléchargée, vous pouvez la télécharger gratuitement sur Play Store (Android) ou l’AppStore (iPhone ou iPad). Créez un compte, rajoutez un nouveau boîtier et définissez le type de distributeur d’aliments sur lequel FeedCon sera installé.

1. Téléchargez l’application sur l’App Store si vous avez un téléphone Apple ou Google Play si vous avez un téléphone Android.

2. Ouvrez l’application et enregistrez un compte en fournissant une adresse e-mail.

3. Une fois ceci terminé, un e-mail d’inscription sera envoyé à votre adresse e-mail avec un lien cliquable. Quand vous avez cliqué sur le lien, votre compte FeedCon est prêt et vous pouvez vous connecter à l’application.

4. Dans l’application, ajoutez votre / vos FeedCon et définissez les réglages / régimes que vous voulez.

Coupez l’alimentation électrique et démarrez la calibration dans l’application FeedCon. A ce moment là, le moteur fera trois tours et ensuite fonctionnera 10 secondes.

Il est important que la batterie soit  chargée et qu’il y ai du maïs dans l’agrainoir !

Rien, car FeedCon est doté d’un système de sécurité intégré pour éviter les courts-circuits s’il est mal branché.

Spécification technique

Nous recommandons une batterie de loisirs / marine d’environ 75ah.

Un feedCon consomme environ 3-4 milliampères au cours d’un fonctionnement normal, ce qui est une très petite consommation d’énérgie par rapport au fonctionnement du moteur, de l’éclairage évenuel et de l’auto-décharge de la batterie.

Une batterie marine/loisir de 75Ah suffit par exemple pour alimenter un FeedCon pendant près de 3 ans.

Dans FeedCon il y a une carte SIM fixe intégrée de Telia. A part le réseau de Telia, FeedCon fonctionne aussi sur les réseaux de Telenor et Tele2 en Suède. Une ccouverture minimale est requise pour le fonctionnement de FeedCon. FeedCon fonctionne aussi dans le reste de l’Europe et les pays baltes.

Communication

Non, FeedCon est actif quand vous l’achetez et un abonnement d’un an est inclu dans l’achat. FeedCon a une carte SIM fixe intégrée (embedded SIM).

Deux fois par jour FeedCon se connecte au serveur et envoi et reçoit des données. Cela signifie que si les paramètres sont modifiés, par exemple dans le régime d’alimentation, c’est à ces occasions que le changement se produit. Il est indiqué sur l’application quand la prochaine mise à jour aura lieu.

En cas d’alarme, par exemple en cas d’arrêt parce que le moteur ralentit etc., FeedCon se connecte directement et donne l’alarme aussi bien par email que via l’application.

Alarme

Nous recommandons l’utilisation d’une batterie rechargeable de 12 volts de 4,5 ah ou plus. Pour nos agrainoirs complets nous utilisons une batterie loisir/marine de 75 ah quand nous la connectons à FeedCon. Veuillez à ce que la dimension de la batterie choisie soit compatible avec les dimensions du compartiment batterie sur l’agrainoir.

Si vous obtenez cette alarme, vous ne pouvez pas contrôler votre boîtier, attendez 24 heures. Si après cette période vous n’avez pas reçu une nouvelle synchronisation, il se peut que vous ayez besoin de vérifier sur site votre boîtier pour le redémarrer. Vérifiez que la diode verte sur le boîtier clignote après le redémarrage. Si non, le boîtier pourrait être endommagé / défectueux et devrait être remplacé.

Si l’erreur revient fréquemment et si elle ne peut pas être résolue par la démarche décrite ci-dessus, contactez le support de Nordic Gamekeeper.

Si vous obtenez cette alarme le système FeedCon a été redémarré. Si ceci n’était pas fait exprès, cela peut indiquer que le système a des problèmes d’alimentation de courant, par exemple que la batterie est faible ou qu’elle n’a pas été branchée correctement. Il est encore plus probable que le système redémarre quand le moteur de distribution tourne et que la batterie n’a pas suffisamment de puissance pour le moteur et  le FeedCon en même temps. En ce cas-là, l’aliment ne sera pas distribué.

Notez que l’alarme signale un redémarrage du système et qu’il remarche à nouveau. Il est possible que cela soit seulement un problème temporaire avec l’alimentation de courant si le problème n’est pas récurrent. Si vous soupçonnez qu’une personne non autorisée a manipulé votre FeedCon, il pourrait être une bonne idée d’aller à votre agrainoir pour vérifier que tout est en ordre.

Contactez le soutien de Nordic Gamekeeper pour plus d’assistance.

La batterie qui alimente le boîtier FeedCon commence à être faible, elle doit être remplacée ou rechargée. La Distribution fonctionne avec moins de puissance quand la batterie commence à être faible.

La batterie qui alimente le boîtier FeedCon est presque épuisée elle doit être remplacée dès que possible.

Aucun courant n’a été mesuré quand le moteur de distribution allait tourner, ce qui indique que le moteur n’est pas connecté correctement. Vérifiez que les connections moteur soit correctement branchées. Si tout semble être en ordre, essayez de lancer une nouvelle calibration (redémarrage FeedCon nécessaire).

Si le problème persiste, contactez le soutien de Nordic Gamekeeper.

L’alarme indique que le moteur de distribution tourne plus facilement que d’habitude, probablement parce ce que le réservoir est presque vide, ou que l’aliment  est coincée dans le récipient. Aller à votre agrainoir pour voir si c’est le cas. Si tout est en ordre, envisagez de recalibrer votre FeedCon (redémarrage FeedCon nécessaire).

Si le problème persiste, contactez le soutien de Nordic Gamekeeper.

L’alarme indique que le moteur consomme une quantité inhabituelle de courant et probablement il est ralentit ou  bloqué complètement. Dans  ce cas-là, la fonction de contrôle de courant du système interrompt l’alimentation. Inspectez le FeedCon et le moteur de distribution pour des erreurs éventuelles et vérifiez que le moteur tourne librement et qu’il n’est pas coincé(bourrage). Si tout semble être en ordre, essayez de lancer une nouvelle calibration (redémarrage FeedCon nécessaire).

Si le problème persiste, contactez le soutien de Nordic Gamekeeper.

Indique qu’il n’y a presque plus d’aliments (maïs ou autre) dans le récipient. Allez à votre agrainoir et remplissez le récipient. Rappelez-vous de réinitialiser votre capteur de niveau d’alimentation sur le bord de sorte qu’il soit placé avec le câble vers le bas dans l’alimentation. Si vous avez des problèmes avec votre capteur de niveau d’aliments, vérifiez que le capteur fonctionne en mesurant la tension sur les entrées du capteur sur les bornes du  FeedCon. La tension devrait passer de 2,5 V à 0 V quand le capteur est activé.

Contactez le soutien de Nordic Gamekeeper pour plus d’assistance.

Si vous obtenez cette alarme, l’ampoule est probablement cassée ou pas correctement branchée. L’alarme indique qu’aucun courant ne passe à travers l’ampoule. Vérifiez que l’ampoule fonctionne en connectant directement à une source de courant (par exemple la batterie). Assurez-vous qu’elle est correctement connectée aux sorties des lampes dans votre boîtier FeedCon.

L’ampoule peut être testée par une nouvelle calibration (redémarrage FeedCon nécessaire). SI l’ampoule ne fonctionne toujours pas, contactez le soutien de Nordic Gamekeeper.

REMARQUE: Veillez à ne pas connecter une ampoule trop puissante car le système ne tolère que des ampoules qui consomment moins de 5 A de courant (moins de 60 W).